為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們(men)本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿(mǎn)意為(wéi)宗旨”的(de)精神,以“優惠(huì)的價格、周到的服務、可靠的(de)產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質(zhì)量承(chéng)諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對(duì)產(chǎn)品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全(quán)性能檢查(chá),待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司在不以降低(dī)產品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的(de)基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前完(wán)工(gōng)的,我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件(jiàn);
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並附送一定(dìng)量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速(sù)、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修期外如設(shè)備出現故障,供方在接到通知後,維(wéi)修人員在24小時(shí)內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二(èr)個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量(liàng)原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外(wài)零部(bù)件的損壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需方人為因(yīn)素造成的設備損壞,供方維(wéi)修(xiū)或提供的配件均按(àn)成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況(kuàng)。