為創造(zào)品牌,提高企業知名(míng)度,樹立企業形象,我們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我(wǒ)們(men)誠請用戶親臨對產品(pǐn)進行全過程、全性能(néng)檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了(le)保證(zhèng)產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質(zhì)量過硬產(chǎn)品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品(pǐn)技術性能(néng)、更(gèng)改產品部件為代(dài)價的基礎上(shàng),真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要(yào)求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附送一定量的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外(wài)如設備出現故障(zhàng),供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開(kāi)始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和(hé)更換屬質量原因造(zào)成的零部件損壞,保修期外(wài)零(líng)部件的損壞,提供的(de)配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞(huài),供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情(qíng)況。