為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量(liàng),用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司在(zài)不以降低產品技術性能(néng)、更改產品(pǐn)部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有(yǒu)特殊(shū)要求(qiú),需提前完工的,我公(gōng)司可特別組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清(qīng)單,並附送一定量(liàng)的備件(jiàn)
四、售後服(fú)務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得(dé)用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則(zé):產品保修期為十二個月,在(zài)保修期內供方將免費維(wéi)修和更換屬(shǔ)質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方(fāng)人為因(yīn)素造成的設備損壞,供方維修或(huò)提供的配件均按成(chéng)本價計。
在(zài)保修期(qī)外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用(yòng)情況。