為創造品牌,提(tí)高(gāo)企業知名度,樹(shù)立企業形象,我們(men)本著“一切追求高質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠(huì)的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的(de)原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全過程、全性能檢查,待(dài)產品被確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和先進性(xìng),係統的選材(cái)均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件(jiàn)下,我公司在不以降低產(chǎn)品(pǐn)技術(shù)性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨(huò)期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造(zào)廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備件
四、售後服務(wù)承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周(zhōu)到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備(bèi)出現故障(zhàng),供方在接到通(tōng)知後,維(wéi)修人(rén)員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻(zhī)收成本(běn)費,由需方人為因素造成的(de)設備損壞,供方維(wéi)修或(huò)提供的配件均(jun1)按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三(sān)次回訪調(diào)查用戶使(shǐ)用情況。