為創造品牌,提高(gāo)企業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們(men)本著“一切追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對(duì)產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的(de)選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件(jiàn)下,我公司(sī)在不以降低產品技術性(xìng)能(néng)、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上(shàng),真誠(chéng)以優惠的(de)價格提(tí)供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特別組(zǔ)織生(shēng)產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提(tí)供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後(hòu)服務(wù)承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底(dǐ)
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內(nèi)或保修期外如設備出現故障,供方(fāng)在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成(chéng)的零部件損壞,保修(xiū)期(qī)外零部件的(de)損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備(bèi)損(sǔn)壞(huài),供方維(wéi)修或提供的配件均按成本價計。
在(zài)保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。